VERZENDEN NEDERLAND

Wij verzenden met DPD Pakketdienst en PostNL.

De verzendkosten zijn de € 4,95 en voor de Happy Horse kraamcadeau's € 5,95.

Voor bestellingen boven de € 99,- betaalt u geen verzendkosten.

VERZENDEN BELGIE EN DUITSLAND

Voor het verzenden naar België of Duitsland zijn de kosten € 10,95.

AFHALEN

U kunt uw bestelling ook afhalen in Veenendaal, hieraan zijn geen kosten verbonden.

Wel dient u contact met ons op te nemen, per email of telefonisch, om een afspraak te maken wanneer u de bestelling wilt afhalen.

RETOURNEREN

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. 

Let op: bij het retourneren van 1 of meerdere artikelen kunnen de berekende kortingen komen te vervallen.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, komen alleen de kosten voor het terug sturen en de gemaakte bankkosten voor uw rekening.

Het retourneren van speciaal bestelde en/of gepersonaliseerde artikelen (borduuropdrachten) is niet mogelijk.

De artikelen dienen nieuw, ongedragen en onbeschadigd terug gestuurd te worden, voorzien van de originele verpakking inclusief alle originele aangehechte labels en kaartjes op de oorspronkelijke locaties.

Gedragen en beschadigde artikelen, goederen die niet fris ruiken en artikelen met vlekken worden niet geaccepteerd voor terugbetaling.

Om gebruik te maken van dit recht moet u het formulier voor herroeping invullen en meesturen met retourzending.

Zonder dit formulier kunnen we uw retournering NIET in behandeling nemen!

Het gecrediteerde bedrag zullen wij zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 werkdagen, terugbetalen. 

Klik hier voor het formulier voor herroeping.

RETOUR ADRES: 

Hertog Shop

Spaarne 14

3904 NH  Veenendaal

Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd!

RUILEN

Artikelen kunt u ruilen door de te vervangen artikel(en) te retourneren en gelijk een nieuwe bestelling te plaatsen op de website. Houdt er rekening mee dat u de nieuwe bestelling ook vooraf dient te betalen.

Wij kunnen helaas om technische redenen de bestelling niet met elkaar verrekenen.